Sıkça Sorulan Sorular

Genel

Merak ettiğiniz her türlü soru ve kafanıza takılan her konuda detaylı ve açıklayıcı yanıtlar almak için bize 7/24 WhatsApp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Sitemizde sağ altta bulunan WhatsApp ikonuna tıklayarak direkt olarak WhatsApp numaramıza ulaşabilirsiniz. Herhangi bir sorun olursa, aşağıda WhatsApp numaramız mevcuttur.

+90 538 774 60 77

Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürün kategorisine tıklayınız.
Ürün türünü, rengini ve bedenini seçiniz
Opsiyonlardan eklemek istediğiniz ekstraları seçiniz.
Fotoğraflı tasarımlarda fotoğrafı(aydınlık ve yüksek kaliteli olması tercihimizdir) yükleyiniz.
Sepete ekledikten sonra ödeme adımına geçiniz.-Lütfen adres ve telefon kısımlarını eksiksiz doldurunuz.
-Tasarım hakkında bilgi almak ve talepte bulunmak için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

+90 538 774 60 77

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren SMS ve WhatsApp üzerinden takip kodu ve bilgilendirme iletilecektir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz verildikten sonra, sipariş numaranıza bağlı olarak işleme alınır.

(İşleme alınmadan önce size görsel önizleme iletip onay alıyoruz)

Standart Kargo ile satın aldıysanız, siparişiniz 5-7 iş günü içinde kargolanır.

Hızlı Kargo ile satın aldıysanız, bu süre 2-3 iş günüdür.

Standart kargo süresi, yoğunluk durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve bazı durumlarda 5 iş gününden daha kısa sürede kargoya teslim edilebilir.

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Hediye paketi seçeneği mevcuttur. Ürünlerinizi satın alırken, alt kısımdaki opsiyonlar alanında hediye paketi seçeneğini seçebilirsiniz. Bu sayede, ürünlerinizi hediye olarak hazırlatabilir ve sevdiklerinize özel bir şekilde sunabilirsiniz.

Kapıda ödeme var mı?

kapıda ödeme seçeneği maalesef yoktur. Kişiye özel ve talep üzerine üretilen ürünler nedeniyle, ödemeler yalnızca çevrimiçi ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilmektedir. Bu ürünler, kişiselleştirilmiş ve özel taleplere göre üretildiğinden, kapıda ödeme gibi seçenekler sunulamamaktadır.

Ödemelerinizi kredi kartı, banka transferi veya diğer dijital ödeme yöntemleri ile yapabilirsiniz. Siparişinizi tamamlamadan önce mevcut ödeme seçeneklerini ödeme aşamasında görebilir veya whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Güvenli alışverişler dileriz.

Görsel değiştirebilir miyim?

Sisteme yüklediğiniz görselden vazgeçip başka bir görsel yüklemek isterseniz ve size henüz önizleme iletilmediyse, bize WhatsApp hattımız üzerinden ulaşarak görseli değiştirmeyi talep edebilirsiniz.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Sürat Kargo ile çalışıyoruz farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini isterseniz bizimle iletişime geçip bilgi alabilirsiniz.

Beden tablosu nerede?

Bütün ürünlerin ürün sayfasında "Beden Ölçüleri" yazan bir yer bulunmakta oraya basarak beden tablosuna ulaşabilirsiniz.

Ödeme seçenekleri neler?

Sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişlerde PAYTR gibi güvenilir ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu sağlayıcılar, ödeme bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gelişmiş güvenlik önlemleri uygular.

Ek olarak Havale veya EFT ile ödeme yapmak isterseniz bize Whatsapp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

İade veya değişim var mı?

Sitemizdeki tüm ürünler, sadece sizin siparişiniz üzerine özel olarak üretilmektedir. Bu sebeple, iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Sipariş vermeden önce, seçtiğiniz ürünün size uygun olduğundan emin olmanızı tavsiye ederiz.

Beden veya kararsız kaldığınız bir konu olursa bize whatsapp hattımız üzerinden ulaşarak sorabilirsiniz.